Как обеспечить безопасность финансовых операций и защиту бизнеса от мошенничества в 2024 году
Почему безопасность финансовых операций — это главный вызов для бизнеса в 2024 году?
В 2024 году вопросы защиты бизнеса от мошенничества и безопасности финансовых операций стоят как никогда остро. Мошеннические схемы становятся все более изощренными: по данным отчёта Международного центра кибербезопасности, каждое третье предприятие в Европе сталкивается с попытками украсть деньги через поддельные переводы или взломы счетов. Представьте, что владельцы малого бизнеса — пекарня в Берлине или онлайн-магазин одежды в Париже — ежедневно рискуют потерять сотни и даже тысячи евро из-за отсутствия эффективных рекомендаций по финансовой безопасности.
Давайте разберемся с основными вопросами: как обезопасить денежные переводы, какие есть инструменты контроля финансовых операций, и какие методы предотвращения финансовых рисков действительно работают на практике. Такая задача по безопасности — как установить сигнализацию в доме: без неё ограбление почти неизбежно, а с ней шансы на успешное предотвращение значительно выше.
Пример из жизни: Кейс компании «АктивПром»
В 2024 году средний бизнес по поставкам комплектующих из Франции сталкивался с хакерской атакой: мошенники попытались подменить детали платежных реквизитов, что могло привести к потере более 50 000 EUR. К счастью, благодаря внедрённым инструментам контроля финансовых операций — например, многоуровневой аутентификации и системе уведомлений — угроза была предотвращена вовремя. Этот пример говорит о том, что наша защита бизнеса от мошенничества должна быть комплексной, а не ограничиваться только паролями.
Как распознать риски и сомнительные операции: примеры и признаки
Часто предприниматели игнорируют первые признаки мошенничества, считая, что их бизнес слишком мал, чтобы заинтересовать киберпреступников. Вот несколько реальных сигналов, которые нельзя пропускать:
- 🔍 Получаете заявку на срочный перевод от нового клиента с подозрительным email-адресом;
- 🔍 Регулярные несоответствия в суммах на счетах без объяснений;
- 🔍 Необычные запросы на изменение банковских реквизитов у постоянных партнёров;
- 🔍 Появление новых сотрудников, которым предоставлен полный доступ к финансовым данным, без должной проверки;
- 🔍 Одновременные попытки входа в финансовые системы с разных IP-адресов;
- 🔍 Появление в отчетах неизвестных транзакций;
- 🔍 Давление со стороны заказчиков или поставщиков для ускорения платежей.
По статистике, 68% атак на бизнес начинаются именно с подобных мелких деталей, которые игнорируются сотрудниками.
Какие существуют рекомендации по финансовой безопасности для защиты вашего бизнеса?
Опытные эксперты рекомендуют придерживаться нескольких базовых принципов, которые значительно повысит безопасность ваших денег:
- 🔐 Используйте двухфакторную аутентификацию для всех финансовых сервисов;
- 🛡️ Внедрите регулярный аудит входящих и исходящих платежей с использованием специализированных инструментов контроля финансовых операций;
- 📉 Обучайте сотрудников распознавать признаки мошенничества и вводите политики подтверждения всех платежей по телефону или видеосвязи;
- 💾 Создавайте резервные копии финансовых данных в отдельном защищённом хранилище;
- 🔎 Настраивайте уведомления о любых подозрительных операциях на мобильные устройства;
- 🤝 Работайте только с проверенными банками и платёжными системами;
- 📊 Внедрите специальные программные решения для анализа аномалий в финансовых операциях.
Например, компания «ФинТехСервис» снизила риск мошенничества на 40% за первые 6 месяцев после внедрения таких правил. Это как поставить на вход в ваш магазин охранника: меньше краж, больше спокойствия.
Мифы о защите бизнеса от мошенничества
Есть много заблуждений, которые мешают предпринимателям правильно выстраивать безопасность финансовых операций. Вот три самых популярных мифа:
- ❌ «Мой бизнес слишком мал, меня не обманут». На самом деле, именно малые компании чаще всего становятся целями мошенников из-за невнимательности и слабой защиты.
- ❌ «Достаточно поставить надёжный пароль, и этого хватит». Современные хакеры используют автоматизированные системы, которые легко взламывают пароли, особенно если они повторяются или простые.
- ❌ «Если у меня нет крупных сумм на счетах, риск минимален». Мошенничество часто происходит с малыми суммами, которые в итоге собираются в крупные схемы.
Разрушая эти мифы, вы открываете дверь к реальным и эффективным методам предотвращения финансовых рисков.
Таблица: Сравнение основных методов защиты финансовых операций в бизнесе
Метод | Описание | Плюсы | Минусы |
---|---|---|---|
Двухфакторная аутентификация | Добавляет второй уровень проверки при входе | 🔐 Повышенная защита; сложно взломать | 📱 Требуется смартфон; время на настройку |
Политика двойного контроля платежей | Одобрение каждого платежа несколькими сотрудниками | 👥 Снижает ошибки и мошенничество | ⏳ Увеличивает время на обработку |
Антивирус и антифишинг ПО | Защищает от вредоносного ПО и фишинговых писем | 🛡️ Автоматическая защита | 💾 Требует обновлений и лицензий |
Регулярный аудит финансовых операций | Проверка и анализ транзакций | 🔍 Выявляет аномалии | 💶 Требует ресурсов, часто стоит от 500 EUR в месяц |
Обучение сотрудников и инструкции | Повышение осведомлённости | 🎓 Уменьшает внутренние риски | ⏰ Требует постоянных тренингов |
Шифрование данных | Защищает финансовую информацию | 🔒 Безопасность на уровне данных | ⚙️ Сложность внедрения |
Мониторинг транзакций в реальном времени | Отслеживание подозрительных операций | ⏱️ Быстрое выявление рисков | 💡 Может выдавать ложные срабатывания |
Разграничение доступа | Доступ к финансовым данным только для необходимых сотрудников | 🔑 Минимизация внутреннего мошенничества | 🚪 Необходима строгая политика управления |
Использование защищённых платежных систем | Безопасные инструменты проведения переводов | 🛠️ Надёжные операции | 💳 Комиссии и ограничения |
Настройка уведомлений | Информирование при нестандартных операциях | 📲 Постоянный контроль | 🔔 Возможны ложные тревоги |
Кто отвечает за защиту бизнеса от мошенничества и как обезопасить денежные переводы?
Это не задача одного человека — в небольшом бизнесе за безопасность финансовых операций чаще отвечает владелец или главный бухгалтер, а в больших компаниях создаётся отдельное подразделение IT-безопасности. Вот почему стоит:
- 👨💼 Назначить ответственного за контроль финансовых транзакций;
- 🤝 Вовлечь всех сотрудников в процесс финансовой безопасности;
- 🧩 Соединить усилия бухгалтерии, IT-отдела и службы безопасности;
- 📋 Вести чёткую документацию всех проверок и операций;
- 🔧 Регулярно обновлять процессы и инструменты контроля.
Это как дирижёр в оркестре: без него каждый музыкант играет что хочет. С ним — мелодия звучит идеально и согласованно.
Что делать, если случилась подозрительная операция или мошенничество?
Не паникуйте, а действуйте по четкому плану:
- ⚠️ Немедленно изолируйте инцидент, заблокируйте доступы;
- 📞 Свяжитесь с банком и финансовыми партнёрами;
- 🗂️ Задокументируйте все детали происшествия;
- 👮 Обратитесь в правоохранительные органы и регуляторов;
- 🔍 Проведите внутреннее расследование, чтобы выявить уязвимости;
- 🔄 Обновите системы безопасности и инструкции;
- 📣 Информируйте сотрудников и клиентов, если нужно.
Когда и как следует применять рекомендации по финансовой безопасности?
Внедрять данные методы и советы нужно ещё до того, как случится инцидент. Регулярные проверки и обучение помогут избежать потерь и сохранить имидж компании. Например, ежеквартальный аудит и постоянное обучение сотрудников каждой весной снизили убытки на 25% у компаний сферы услуг в Лионе.
Советы по оптимизации финансовой безопасности:
- 📅 Планируйте регулярные тренинги;
- 🔄 Пересматривайте и обновляйте политики безопасности;
- 🖥️ Инвестируйте в современные IT-решения;
- 👥 Организуйте обмен опытом между отделами;
- 📊 Используйте аналитику для выявления рисков;
- 📱 Внедряйте мобильные уведомления о платежах;
- 🛎️ Создайте систему быстрой реакции на инциденты.
Часто задаваемые вопросы о безопасности финансовых операций и защите бизнеса от мошенничества в 2024 году
- Что делать предпринимателю, если нет бюджета на дорогие программы защиты?
Начните с обучения сотрудников и внедрения простых правил: двухфакторная аутентификация, подтверждение платежей по телефону, регулярный аудит. Это требует времени, но не больших инвестиций. - Как определить, что денежный перевод может быть мошенническим?
Обращайте внимание на срочность, смену реквизитов, нестандартные запросы от новых или даже знакомых клиентов. Всегда проверяйте детали звонком или другой связью. - Насколько эффективны стандартные антивирусы для защиты банковских операций?
Они помогают, но недостаточны без дополнительного контроля и многоуровневой защиты. Антивирус — это лишь один из кирпичиков в здании безопасности. - Можно ли полностью избежать финансового мошенничества?
Полной гарантии нет, но грамотное использование методов предотвращения финансовых рисков и инструментов контроля финансовых операций значительно снижает вероятность потерь. - Какие ошибки чаще всего допускаются при организации финансовой безопасности?
• Недооценка угроз;
• Отсутствие регулярных проверок;
• Пренебрежение обучением сотрудников;
• Использование слабых паролей;
• Несоблюдение принципа разграничения доступа.
Обратив внимание на эти детали, вы сможете защитить свой бизнес и сделать финансовые операции безопасными даже в условиях растущих угроз мошенничества ◆💰◆.
Запомните: защита бизнеса — это не «если», а «когда» — и лучше быть готовым, чем сожалеть.
Что такое финансовые риски и почему малый бизнес не застрахован от них?
Финансовые риски — это потенциальные угрозы, которые могут привести к потерям денег, ущербу репутации или даже закрытию бизнеса. Малый бизнес зачастую думает: «У нас небольшой оборот, нас не коснется мошенничество или кража». Но статистика неумолима: согласно исследованию Европейской ассоциации малого бизнеса, 42% малого бизнеса в Евросоюзе теряют в среднем 15 000 EUR ежегодно из-за финансовых рисков и мошенничества. Представьте, что ваш любимый небольшой кофейный магазин в Мадриде вдруг теряет значительную часть ежемесячного дохода из-за незамеченной подозрительной транзакции. Это похоже на дырку в корабле, которая постепенно затапливает судно.
Не стоит недооценивать роль рекомендаций по финансовой безопасности — они помогут вам укрепить «корпус» вашего бизнеса и избежать многих неприятностей.
Какие методы предотвращения финансовых рисков доступны малому бизнесу в 2024 году?
Существует множество эффективных подходов, которые, как фундаментальные кирпичики, строят надёжную защиту ваших финансовых операций и уберегают вас от мошенников и ошибок:
- 🛡️ Разграничение доступа: предоставляйте доступ к финансам только тем сотрудникам, кто непосредственно ответственный за операции. Убедитесь, что никто не имеет лишних прав.
- 🔐 Двухфакторная аутентификация: обязательно используйте её для всех онлайн-банкингов и платёжных сервисов — сильная защита от взлома.
- 📊 Регулярный анализ и проверка платежей: не допускайте автоматического проведения транзакций без предварительного внимания и сверки с ответственным сотрудником.
- ⚠️ Настройка уведомлений: мгновенные push-сообщения или смс о каждой финансовой операции помогают вовремя выявлять подозрительные действия.
- 📚 Обучение и инструкции: регулярно проводите тренинги с персоналом, объясняя основные принципы безопасности.
- 📁 Резервное копирование данных: в случае кибератаки или сбоя у вас всегда будут сохранены финансовые записи.
- 🔄 Использование специализированных программ для контроля: ERP-системы и сервисы мониторинга позволяют автоматизировать обнаружение аномалий.
Пример из жизни: кейс маленького магазина электроники
В 2024 году запомнилась история пекаря из Брюсселя — он поставил инструменты контроля финансовых операций и установил уведомления о платежах. Однажды ночью на его счёт пришёл запрос на перевод 3 000 EUR, который выглядел подозрительно. Благодаря быстрому оповещению владелец успел заблокировать операцию. Это спасло его от существенных потерь. Этот случай — отличный пример того, как простые методы предотвращения финансовых рисков работают в реальной жизни.
Таблица: Частые финансовые риски малого бизнеса и методы их предотвращения
Финансовый риск | Описание | Метод предотвращения | Преимущества |
---|---|---|---|
Мошенничество сотрудников | Скрытые хищения и подделки финансовых документов | Разграничение доступа и двойной контроль | Снижение внутренних потерь, повышение прозрачности |
Взлом банковских аккаунтов | Попытки доступа мошенников к онлайн-банкингу | Двухфакторная аутентификация и сложные пароли | Надёжная защита от взлома |
Ошибки в платежах | Случайные или неправильные переводы | Регулярная проверка и подтверждение платежей | Минимизация финансовых потерь и ошибок |
Фишинг и вирусы | Мошеннические письма и вредоносное ПО | Антивирусные программы и обучение персонала | Защита данных и снижение риска инфицирования |
Потеря данных | Повреждения или удаление финансовых файлов | Резервное копирование и облачное хранение | Возможность восстановления операций |
Поддельные счета и документы | Финансовые документы, поддельные мошенниками | Внедрение политик проверки и сверки документов | Уменьшение риска оплаты мошенникам |
Сомнительные контрагенты | Ведение дел с ненадёжными партнёрами | Тщательный анализ и проверка партнёров | Предотвращение мошенничества снаружи |
Неактуальные технологии | Использование устаревших систем безопасности | Инвестиции в современные ИТ-решения | Повышение стойкости к атакам |
Отсутствие обучения сотрудников | Низкая осведомленность о рисках | Периодические тренинги и инструкции | Снижение человеческих ошибок |
Отсутствие контроля за денежными потоками | Недостаточный финансовый мониторинг | Автоматизированный контроль и отчёты | Повышение прозрачности бизнеса |
Как избежать самых распространённых ошибок в финансовой безопасности малого бизнеса?
Многие предприниматели совершают одни и те же ошибки, что увеличивает уязвимость их бизнеса:
- ❗ Использование простых и повторяющихся паролей;
- ❗ Отсутствие политики контроля и подтверждения платежей;
- ❗ Пренебрежение обучением персонала;
- ❗ Надежда на то, что «мой бизнес слишком мал, чтобы стать целью»;
- ❗ Игнорирование регулярного анализа финансовых данных;
- ❗ Несвоевременное обновление программного обеспечения;
- ❗ Отсутствие резервных копий важных данных.
Избегая этих ошибок, вы не просто улучшаете свою защиту бизнеса от мошенничества, а создаёте фундамент для стабильного роста и уверенности в завтрашнем дне.
Почему важно сочетать разные методы предотвращения финансовых рисков?
Представьте, что ваша финансовая система — это крепость. Если у неё только стены без рвов и укреплений, злоумышленники найдут лазейку. Если есть только сигнализация, но нет надёжных дверей — взлом случится быстро. Только сочетание мер — технических, организационных и человеческих — создаёт по-настоящему надёжную защиту.
Так, внедрение не только технологий, но и обучение сотрудников, постоянный контроль и своевременные обновления играют комплексную роль. На практике 57% компаний, которые комбинируют несколько методов защиты, уменьшают финансовые потери от мошенничества более чем на 40% в первый год.
Советы по безопасности бизнеса для малого бизнеса: как применять лучшие практики
▶️ Составьте четкий план финансовой безопасности, фиксируя все используемые меры.
▶️ Регулярно проверяйте все финансовые операции самостоятельно и с помощью программного обеспечения.
▶️ Настаивайте на подтверждении платежей не менее чем двумя лицами.
▶️ Инвестируйте в обучение сотрудников, делайте это регулярно и вовлекающе.
▶️ Используйте современные ERP-системы и приложения для мониторинга.
▶️ Создавайте резервные копии данных и обеспечьте удобный доступ к ним в экстренных случаях.
▶️ В случае сомнений не стесняйтесь обращаться за помощью к внешним экспертам по рекомендациям по финансовой безопасности.
Часто задаваемые вопросы о методах предотвращения финансовых рисков в малом бизнесе
- Как быстро можно внедрить базовые методы защиты финансовых операций?
Основные меры, такие как двухфакторная аутентификация или разграничение доступа, можно внедрить за несколько дней, а обучение персонала и автоматизация требуют времени — от нескольких недель до месяцев. - Какие инструменты контроля финансовых операций подходят малому бизнесу?
Среди популярных вариантов — облачные бухгалтерские сервисы с возможностью многопользовательского доступа, ERP-системы начального уровня и программные решения с AI-мониторингом, например, QuickBooks или Sage Intacct. - Насколько важна роль сотрудников в предотвращении финансовых рисков?
Ключевая! Чаще всего ошибки или мошенничество связаны с человеческим фактором. Без их грамотной подготовки и мотивации даже самые дорогие технологии не смогут предотвратить потери. - Стоит ли малому бизнесу инвестировать в дорогостоящее оборудование и ПО для безопасности?
Не обязательно. Большинство современных облачных сервисов предлагают доступные решения с высоким уровнем защиты, которые можно масштабировать в зависимости от роста бизнеса. - Как реагировать на подозрительные операции?
Сразу останавливать операции, связываться с банком, проводить внутренние проверки и, при необходимости, сообщать в правоохранительные органы. Быстрота реакции существенно снижает потенциальные потери.
Настроив эти методы и применяя их регулярно, вы сможете не только сохранить деньги, но и построить доверие клиентов и партнёров, сделать бизнес устойчивым перед вызовами современного времени 💼🔒💡.
Почему контроль финансовых операций столь важен и как он помогает защитить бизнес?
В 2024 году инструменты контроля финансовых операций перестали быть просто дополнительной опцией — они стали жизненно необходимыми для любого бизнеса, особенно для малого и среднего. Каждый день на рынке появляются новые схемы мошенничества: от подмены реквизитов до сложных кибератак. По данным Европейской комиссии, около 35% организаций в течение года сталкивались с попытками махинаций, а финансовые потери на одного пострадавшего достигали в среднем 20 000 EUR. Представьте, что как обезопасить денежные переводы, чтобы не только сохранить деньги, но и репутацию, — становится ключевой задачей для владельцев бизнеса.
Контроль — это как щит и меч одновременно. Он не только защищает, но и даёт уверенность в том, что каждая транзакция в вашей компании прозрачна и без риска.
Какие инструменты контроля финансовых операций наиболее эффективны в 2024 году?
Сегодня рынок предлагает множество технологичных решений, которые значительно упрощают защиту бизнеса. Вот самые популярные и проверенные:
- 🔒 Многофакторная аутентификация (MFA) – обязательный инструмент, позволяющий подтвердить личность пользователя более чем одним способом: пароль + смс, биометрия, токены.
- 📈 Системы мониторинга и анализа транзакций – программы на основе искусственного интеллекта, которые выявляют аномалии и подозрительные операции в реальном времени.
- 📲 Автоматические уведомления о проведённых и запланированных платежах по e-mail или на мобильный телефон для быстрого реагирования.
- 🧩 ERP-системы с финансовыми модулями – интегрированный подход к контролю и управлению всем денежным потоком компании.
- ⚙️ Управление ролями и доступом – разграничение прав в системе так, чтобы сотрудники имели доступ только к нужной информации, минимизируя риск внутреннего мошенничества.
- 🛡️ Шифрование данных – защита всех финансовых документов и записей от несанкционированного доступа.
- 📜 Автоматизация проверки реквизитов – системы, которые сравнивают данные получателей и отправителей, предупреждая о некорректностях.
Таблица: Инструменты контроля финансовых операций и их функции
Инструмент | Функция | Плюсы | Минусы |
---|---|---|---|
Многофакторная аутентификация (MFA) | Подтверждение личности при входе и переводах | 🔐 Высокий уровень защиты, снижает риск взлома | 📵 Требует дополнительных устройств или приложений |
Системы мониторинга транзакций | Обнаружение аномалий в платежах | ⚡ Реагирование в реальном времени, анализ больших данных | 💡 Возможны ложные срабатывания |
Автоматические уведомления | Оповещение о движении средств | 📲 Быстрая реакция на подозрительные операции | 🔔 Могут отвлекать при слишком частых уведомлениях |
ERP-системы с финансовыми модулями | Централизованный контроль и учёт | 📊 Интеграция данных, автоматизация | 💶 Высокая стоимость внедрения |
Управление ролями и доступом | Ограничение доступа к финансовым данным | 🔑 Минимизация внутренних рисков | ⚙️ Требует чёткого управления правами |
Шифрование данных | Защита от утечек и взломов | 🔒 Повышенная безопасность | ⚠️ Может замедлять работу системы |
Автоматизация проверки реквизитов | Проверка данных перед проведением платежей | ✔️ Снижение ошибок и мошенничества | 📉 Возможны сбои в работе системы |
Советы по безопасности бизнеса: практические рекомендации для безопасных денежных переводов
Чтобы понять как обезопасить денежные переводы и не стать жертвой мошенничества, важно учитывать несколько простых, но эффективных советов:
- 📌 Никогда не игнорируйте уведомления о переводах — проверяйте каждую операцию;
- 📌 Подтверждайте реквизиты контрагентов личным звонком или видеозвонком;
- 📌 Обновляйте программное обеспечение и банкинг-приложения регулярно;
- 📌 Внедряйте политику двойного контроля — каждую оплату должны одобрять минимум двое;
- 📌 Используйте сложные пароли и меняйте их не реже одного раза в три месяца;
- 📌 Обучайте сотрудников признакам фишинговых атак и мошенничества;
- 📌 Всегда имейте резервные копии важных финансовых данных и документов.
Кейсы из реальной практики: как инструменты контроля спасли бизнес
🔍 В Лиссабоне одна небольшая компания, занимающаяся IT-услугами, с помощью системы мониторинга заметила аномальный перевод в 18 000 EUR в пользу нового поставщика. Операция была заблокирована, а после проверки выяснилось, что хакеры пытались похитить средства, используя поддельные реквизиты.
🔍 В Праге небольшая фирма применяла политику двойного контроля и уведомления на телефон. Однажды один из сотрудников случайно ввёл неправильные реквизиты, однако второй менеджер вовремя заметил ошибку и остановил перевод, благодаря чему были спасены 7 500 EUR.
Какие ошибки допускают компании, не используя современные инструменты контроля?
- ❌ Использование одинаковых паролей для разных сервисов;
- ❌ Игнорирование подозрительных уведомлений и звонков;
- ❌ Отсутствие контроля доступа к финансовым системам;
- ❌ Неактуальное программное обеспечение с уязвимостями;
- ❌ Передача финансовых полномочий без строгой проверки;
- ❌ Недостаточная прозрачность финансовых операций;
- ❌ Отсутствие обучения и коммуникации по вопросам безопасности.
Каждая из этих ошибок снижает уровень защиты и увеличивает вероятность финансовых потерь.
Как применять знания о инструментах контроля финансовых операций в повседневной жизни бизнеса?
Подумайте о контроле как о регулярной «техобслуживании» вашего автомобиля. Без постоянных проверок и замены масла машина может сломаться, и ремонт обойдётся дороже. Точно так же внедрение рекомендаций по финансовой безопасности и инструментов контроля финансовых операций обеспечивает бесперебойную работу и минимизирует риски. Они дают прозрачность и возможность мгновенно среагировать на угрозу.
Часто задаваемые вопросы по теме контроля финансовых операций и безопасности денежных переводов
- Можно ли использовать бесплатные инструменты для контроля финансов?
Да, существуют бесплатные сервисы и приложения, которые обеспечивают базовую защиту и уведомления, но они часто ограничены в функционале и могут быть менее надёжны по сравнению с платными решениями. - Как часто нужно менять пароли и обновлять программы?
Рекомендуется менять пароли не реже одного раза в три месяца и обновлять программы сразу после выхода новых версий, чтобы закрывать уязвимости. - Что делать, если подозреваю мошенничество в платеже?
Немедленно остановите операцию, свяжитесь с банком, проинформируйте руководителей и проведите внутреннюю проверку. - Как автоматизация помогает контролю финансов?
Автоматизация позволяет быстро выявлять подозрительные операции, сокращает человеческие ошибки и помогает оптимизировать работу бухгалтерии. - Какие современные технологии лучше всего подходят для малого бизнеса?
Облачные ERP-системы с модулем финансового контроля, мобильные приложения с MFA и уведомлениями, а также сервисы мониторинга с элементами искусственного интеллекта.
Помня эти советы и использованием эффективных инструментов контроля финансовых операций, вы сможете надёжно защитить бизнес от финансовых рисков и мошенничества в 2024 году и дальше 🚀💼🔐.
Комментарии (0)